envíos y devoluciones
Política de envíos
En cdecandle elaboramos cada producto artesanalmente, por lo que necesitamos un breve tiempo de preparación antes del envío.
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Tiempo de preparación: 3 a 7 días hábiles.
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Tiempo de envío: 7 a 10 días hábiles dentro de España.
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Coste de envío: Se calcula al finalizar la compra.
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Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
Los plazos pueden variar por causas externas como logística o clima.
Política de cambios y devoluciones
En cedecandle cada pieza es elaborada a mano con dedicación, lo que significa que cada producto es único.
Por esa misma naturaleza artesanal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.
No obstante, queremos que quedes totalmente satisfech@ con tu compra.
Si recibes un producto dañado o con algún error, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y valoraremos tu caso de manera excepcional e individual para ofrecerte la mejor solución posible.
Los artículos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciada su creación.
Gracias por apoyar el trabajo artesanal.